Política de envío
🚚 Política de Envíos – www.tienda.siingmi.com
Última actualización: 19/05/2025
En SIINGMI S.A.S. nos comprometemos a entregar tus productos de forma segura, eficiente y en el menor tiempo posible. Esta política describe las condiciones de nuestros envíos dentro del territorio colombiano.
📦 1. Cobertura de Envíos
Realizamos envíos a todo el territorio nacional (Colombia), a través de transportadoras aliadas certificadas. No realizamos envíos internacionales desde esta plataforma.
⏳ 2. Tiempos de Entrega
Ciudades principales: entre 2 a 4 días hábiles.
Municipios intermedios o zonas de difícil acceso: entre 5 a 7 días hábiles.
Los tiempos de entrega comienzan a contar a partir del día hábil siguiente a la confirmación del pago.
💰 3. Costo del Envío
El valor del envío se calcula automáticamente al momento de finalizar la compra, según el destino, el peso y volumen del producto.
En promociones especiales o campañas, el envío podrá ser gratuito. En dichos casos, será informado antes de realizar el pago.
🔁 4. Reenvíos por dirección incorrecta o cliente ausente
Es responsabilidad del cliente ingresar la dirección de entrega correctamente.
Si la transportadora no logra entregar el producto por error en los datos, ausencia o rechazo en la entrega, se coordinará un segundo envío. El costo de este reenvío será asumido por el cliente.
📦 5. Empaque y Condiciones de Entrega
Todos los productos son empacados de forma segura para evitar daños durante el transporte.
El cliente debe verificar el estado del paquete al momento de la entrega y reportar cualquier daño visible en un máximo de 24 horas al correo: ventas@siingmi.com con copia a siingmisas@gmail.com
⚠ 6. Retrasos o situaciones excepcionales
Aunque trabajamos para cumplir los tiempos establecidos, podrían presentarse demoras por causas externas (clima, restricciones de movilidad, paros, etc.).
En caso de retraso, nuestro equipo informará al cliente vía correo o teléfono.
📩 Contacto
Si tienes dudas sobre tu envío, puedes escribirnos a:
📧 ventas@siingmi.com
📞 3102541404
o comunicarte directamente con la transportadora usando el número de guía que te enviaremos al despachar tu pedido.